Politique d'expédition de Cartoonely

Politique d'expédition de Cartoonely

Bienvenue chez Cartoonely ! Nous nous engageons à garantir une expérience d'expédition fluide et transparente pour nos clients. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique d'expédition.

Délais de traitement des commandes

• Les commandes sont traitées sous 2 jours ouvrables.
• Nous offrons une garantie de premier projet sous 48 heures.
• Les commandes passées après 17h seront traitées le jour ouvrable suivant.
• Les week-ends et jours fériés sont exclus des délais de traitement.

Options de livraison

• Nous expédions dans le monde entier grâce au vaste réseau de Gelato.
• Les frais d'expédition sont calculés lors de la validation de la commande en fonction de votre localisation.

Retours et annulations

• En raison de la nature personnalisée de nos produits, nous n'acceptons pas les retours.
• Si votre commande est endommagée lors de la livraison, veuillez nous contacter à info@cartoonely.com pour assistance.

Produits numériques

• Pour les achats exclusivement numériques, nous offrons une garantie de premier projet sous 48 heures.

Suivi de commande

• Suivez votre commande via votre compte sur notre site web ou via le lien de suivi dans votre email de confirmation.

Interruptions de service potentielles

• Les délais de livraison peuvent être affectés par des circonstances imprévues (par exemple, volume de commandes élevé, problèmes de chaîne d'approvisionnement).
• Nous communiquons tout retard par des annonces sur le site web et des notifications par email.

Contactez-nous

Pour toute question ou assistance, veuillez nous envoyer un email à info@cartoonely.com.

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