Profite des soldes d'été et de la livraison offerte partout en Europe

FAQ

Puis-avoir un aperçu de mon portrait avant de l'acheter ?

Hélas non, nos dessinateurs travaillent beaucoup, ils ne peuvent pas réaliser des maquettes. c'est pourquoi nous travaillons directement sur ton projet final, mais pas d'inquiétude s'il y avait un manquement nous pourrons retoucher ton portrait.

Combien de temps avant de recevoir mon portrait Simpson ?

Nos dessinateurs sont très demandés et comme tout est fait à la main, certains projets peuvent prendre plus de temps que d'autres en fonction du nombre de personnes et des fonds choisis.
Il faut donc compter généralement 3 jours à partir du lendemain de la commande pour le dessin de Simpson 3 jours pour l'impression sur cadre et la livraison se fait de façon générale en 6 jours ouvrés

Une posture spécifique est-ce payant ?

Non, chaque personnage (animaux compris) peuvent avoir une posture et des vêtements spécifiques en revanche tout changement qui intervient  au delà de 2 heures après l'achat pourront être facturés.


A quoi correspond la livraison express en supplément ?

La livraison express réduit les délais de traitement de votre portrait Simpson, on fait passer votre dessin de Simpson en priorité. Il faudra donc compter 2 jours pour le dessin, 2 jours pour l'impression et une livraison en 3 jours ouvrés

Qu'est-il possible de réaliser avec mon portrait Simpson ?

Nos talentueux dessinateurs n'ont pas de limites ! Ils pourront dessiner ton portrait Simpson entrain de manger un donut si tu le souhaites ou boire une bière Duff. N'hésite pas à nous faire parvenir ta demande pour un dessin de Simpson ultra personnalisé.

Que se passe-t'il si je ne suis pas satisfait avec mon portrait Simpson de l'oncle Moe ? (portrait Simpson digital)

Cela ne nous ai jamais arrivé jusqu'à présent, si jamais tu étais l'exception, nous modifierons bien évidemment ton portrait Simpson basé sur ta demande.

Que se passe-t'il si je ne suis pas satisfait avec mon portrait Simpson Springfield imprimé ?

Le portrait Simpson Springfield imprimé a été fait pour toi sur-mesure, nous nous assurons de te faire valider le portrait Digital avant impression de façon à ce que cela ne se produise pas.

Je souhaite rajouter une multitudes de détails est-ce possible ?

Oui nous serons ravis de dessiner le portrait personnalisé de tes rêves et pour cela nous pouvons accepter jusqu'à 3 détails en plus par portrait.

Au delà de ce nombre, nous te demanderons tout simplement de sélectionner le fond personnalisé.

Je souhaite rajouter un véhicule dans mon dessin est-ce possible ?

Oui nous serons ravis de dessiner le portrait personnalisé de tes rêves avec les éléments que tu souhaites. Cependant au vue de la complexité des gros éléments types véhicules (voitures, motos..), Immeubles, Trampolines, parachutes etc. Il faudra sélectionner un fond personnalisé.

Qu'est-ce qu'une retouche mineure ?

Une retouche mineure est un modification de ton portrait car des éléments faciles à modifier qui n'engendre pas la création d'un nouveau portrait ne te conviennent pas lors de la réception de ton portrait.

Par exemple, si la couleur de cheveux ne correspond pas, un accessoire est manquant, une couleur de vêtement ne te convient pas nous pourrons gratuitement réaliser jusqu'à 2 modifications afin de réaliser le portrait qui te convient.

Qu'est-ce qu'une retouche majeure ?

Une retouche majeure est un modification de ton portrait qui nous oblige à recommencer ton portrait de 0. 

Par exemple, si la posture demandée dans ta note au dessinateur ou non exprimée ne te plaît pas ou ne te plaît plus, si tu souhaites ajouter un quelconque élément non exprimé lors de la note au dessinateur, si le type de vêtement demandé dans ta note au dessinateur ou non exprimé ne te convient pas (par défaut nous prendront ceux de la photo, si un élément est manquant nous l'imaginerons) dans ce cas des frais supplémentaires pourront être appliqués.

A combien de révisions ai-je le droit ?

Nous nous efforçons de produire des portraits sur mesure basés sur ta demande, bien évidemment même si nos dessinateurs sont des super héros ils font parfois des erreurs et nous acceptons jusqu'à 2 révisions par projet. Au delà de ça un supplément tarifaire pourra être appliqué.


Que se passe-t'il si je souhaite changer de posture ou de vêtement à la réception de mon portrait ?

Le portrait Simpson est réalisé sur mesure à partir de tes détails et de ce que tu nous écris lors de ta commande, les grands changements types postures, habits, nouveaux personnages, nouveaux éléments pourront amener de nouveaux frais car ils n'étaient pas prévus initialement.

Je viens de commander et je me suis rendu compte d'avoir oublié un détail est-il trop tard ?

Nos délais de réalisation étant assez courts, une modification minimale pourra être prise en compte si celle-ci intervient dans les 6 heures maximum après la commande de ton portrait. Pour modifier une posture ou un vêtement cela sera possible dans les 2 heures suivant l'achat de la commande.

Pouvez-vous dessiner mon portrait Simpson personnalisé à partir de plusieurs photos ?

Bien sûr, nos dessinateurs peuvent créer ton portrait Simpson même avec plusieurs supports ! N'hésite pas à partager les photos que tu souhaites.

J'habite hors de l'Union Européenne Continentale (Suisse, DOM, TOM...) puis-je être livré ?

Certains produits pourront être livrés sans problème d'autre en fonction de votre localisation pourront engendrer des coûts supplémentaires.

Chaque demande est spécifique et varie en fonction du poids et de la taille de ce que tu souhaites. Pour en savoir plus contacte nous directement via nos réseaux sociaux, notre chat ou par email à info@simpsonyou.com.


La qualité des images importe-t'elle ?

Plus tes photos sont de meilleures qualités, mieux c'est ! ;) Nous voulons que tu es un dessin de Simpson le plus ressemblant possible avec tes photos originales

Les animaux comptent-ils comme une personne ?

Nous aimons beaucoup les animaux et nous leur consacrons aussi beaucoup de temps, c'est donc pour ça que votre animal sera toujours considérée comme une personne.

Que se passe-t'il si mon portrait Simpson Springfield est cassé à la réception ?

Reviens-vers nous dans les 48 heures suivantes de façon à ce qu'on puisse te dédommager.

N'hésite pas à nous contacter à l'adresse e-mail suivante si besoin : info@simpsonyou.com